Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes en stock sont vérifiées, traitées et emballées de façon sécuritaire dans notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant la prise en charge par le transporteur. Aucune commande n'est traitée les fins de semaine ni les jours fériés.

2. Modes et frais d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées en service express au tarif forfaitaire de 15,00 $ CAD et sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Livraison gratuite sur les commandes professionnelles

Toute commande de 100 $ CAD ou plus est livrée gratuitement partout au Canada, pour tous les clients. Pour les commandes expédiées aux États-Unis, la livraison express gratuite s'applique aux comptes professionnels approuvés pour tout achat de 100 $ CAD ou plus.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre centre de distribution, un avis de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi actif du transporteur est envoyé immédiatement à votre adresse courriel enregistrée.

5. Livraison au Canada et aux États-Unis

Nous offrons un service d'expédition commercial pleinement conforme partout au Canada et aux États-Unis. Certaines régions éloignées ou zones de livraison étendues peuvent nécessiter des délais et des itinéraires de transport différents.

6. Retards et exceptions

Les délais de livraison estimés reposent sur les paramètres en vigueur des transporteurs. By Levanē Lab ne peut être tenu légalement responsable des retards logistiques externes causés par des conditions météorologiques extrêmes, des procédures douanières ou des contraintes de distribution régionales.